Hulp en antwoorden

Heb je vragen over het bestellen van gepersonaliseerde kledij, unieke geschenken of het doorgeven van een eigen ontwerp? Hier verzamelen we alle nuttige informatie zodat je zorgeloos en met vertrouwen jouw bestelling kunt plaatsen bij DreamPrintStudio.be.

Veelgestelde vragen

Vind snel en eenvoudig een antwoord op jouw vragen over ons bestelproces, ontwerpservice, levertijden en het onderhoud van bedrukte artikelen.

Kan ik een eigen ontwerp of afbeelding doorsturen?

Ja, zeker! Je kunt gerust je eigen ontwerp, logo of foto doorsturen. Om het mooiste resultaat te garanderen, ontvangen we je bestand het liefst in hoge resolutie als PNG, JPG of SVG formaat.

Kunnen jullie een ontwerp voor mij maken?

Absoluut. Heb je wel een idee of tekst in gedachten maar nog geen kant-en-klaar bestand? Wij helpen je met veel plezier om een passend en uniek ontwerp uit te werken.

Krijg ik eerst een voorbeeld te zien voordat er gedrukt wordt?

Ja. We tonen altijd eerst een digitaal voorbeeld van het ontwerp ter goedkeuring. Pas nadat jij helemaal tevreden bent en groen licht geeft, starten we met het bedrukken.

Wat als ik het ontwerp toch niet mooi vind na levering?

Omdat elk item speciaal op maat wordt gemaakt na jouw uitdrukkelijke goedkeuring van het ontwerp, kunnen gepersonaliseerde artikelen helaas niet geruild of geretourneerd worden. Mocht er tijdens het transport iets beschadigd raken of breken, dan maken en versturen we uiteraard meteen kosteloos een nieuw exemplaar.

Wat is de gemiddelde levertijd van een bestelling?

We streven ernaar om je bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen klaar te hebben. Is een specifiek product tijdelijk niet op voorraad, dan duurt het iets langer, maar gemiddeld is je bestelling binnen één week gereed.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen in Limburg?

Jazeker! Je kunt jouw bestelling kosteloos ophalen bij onze studio in Diepenbeek. We hebben een aparte ingang waar je vlot binnenwandelt en meteen gezellig een blik kunt werpen op onze andere voorbeelden en creaties.

Hoe was en verzorg ik gepersonaliseerde kleding het best?

Was bedrukte kledij altijd binnenstebuiten op maximaal 30 tot 40 graden met een mild vloeibaar wasmiddel. Gebruik bij voorkeur geen wasverzachter en vermijd agressieve vlekkenverwijderaars en bleekmiddelen om de opdruk zo lang mogelijk mooi te houden.

Wat gebeurt er als mijn pakket beschadigd aankomt?

Hoewel we elk cadeau uiterst zorgvuldig inpakken, kan er tijdens het transport heel uitzonderlijk iets misgaan. Mocht er iets gebroken of beschadigd aankomen, neem dan meteen contact op: we maken en versturen direct een nieuw product voor jou.

Klaar om iets bijzonders te laten maken?

Ontdek ons uitgebreide assortiment aan gepersonaliseerde kleding en cadeaus speciaal gemaakt voor elk moment. Laat je inspireren en bestel direct jouw unieke creatie.